(최종)

안녕하세요 휴대폰 쇼핑몰 폰사와 입니다.

갤럭시노트20 울트라는 모든 색상 개통기간 연장 되었습니다.

폰사와는 앞으로도 고객 CS에 최선을 다하겠습니다.

색상 변경을 권유 드린 고객님들께는 재차 연락드리겠습니다.

감사합니다.

------------------------------------------------

(이전)

안녕하세요 휴대폰 쇼핑몰 폰사와 입니다.

이번 사전예약인 갤럭시노트20 / 노트20 울트라는 약 1만명의 신청 고객님들 중 실가입 6천여명 이라는 이래 최고의 가입률로 홈페이지 상담이

마비 되는 등 인원을 증설하여 고객 CS에 최선을 다하고 있는 가운데 벌써 20일이라는 날짜가 다 되었습니다.

오늘 20일까지가 갤럭시노트20 시리즈 사전예약 개통기간인 가운데 통신사로 부터 내려온 공지사항은 갤럭시노트 20 울트라 모델의 브론즈 색상만

개통 기간을 31일 까지로 연장한다는 안내를 받았습니다.

이에 대하여 폰사와는 신청해주신 후 개통이 아직 되지 않은 고객님들께 전화를 드려 해당 사항을 안내 드리고 있으며 브론즈 색상으로 변경을 요청 드리고 있습니다.

오전에 삼성전자 대표번호로 전화 통화를 진행한 결과 삼성전자 상담원은 13일까지 예약 번호를 받으신 후 등록하신 다음 개통은 31일 까지 개통 할 경우

색상에 상관 없이 사전예약 제조사 사은품을 받아 볼 수 있다는 안내를 했음에도 통신사의 공지는 다르기 때문에 이 부분 체크를 다시한번 진행하고 있으며

보다 사전예약 제조사 사은품의 안전한 선택을 위하여 폰사와 상담원이 전화를 드려 브론즈 색상으로 변경을 요청 드린다면 가급적 변경해주시면 감사하겠습니다.

폰사와 컨트롤 타워는 지속적으로 체크하여 또 다른 공지가 나올 경우 재차 안내도와드리겠습니다.

감사합니다 !